¿Cuál es el peor error empresarial que ha cometido CocaCola en toda su historia? Aquí te lo contamos...

En 1975, los directivos de Pepsi lanzaron una arriesgada campaña llamada “El reto Pepsi”, que consistía en invitar a consumidores al azar a probar dos vasos de gaseosa sin identificación y luego elegir cuál les había gustado más. Uno de los vasos tenía Pepsi y el otro CocaCola. En la mayoría de los casos, los consumidores elegían el sabor de Pepsi.

Poco a poco la campaña comenzó a surtir efecto y las ventas de CocaCola cayeron, mientras las de Pepsi aumentaban. Esto preocupó a los directivos de CocaCola, que pasaban día y noche tratando de descifrar por qué los consumidores preferían el sabor de su rival. Finalmente, descubrieron que la Pepsi era un 7% más dulce que la CocaCola, así que se les ocurrió crear una CocaCola más dulce y la lanzaron con el nombre “New Coke”.

Lamentablemente, los consumidores rechazaron el nuevo sabor y salieron a manifestarse masivamente. Las tiendas se veían en obligación de devolver las cajas de New Coke porque no se vendían. Se calcula que las pérdidas para la compañía fueron de unos $50 millones de dólares.

Ante este fracaso, CocaCola no tuvo más opción que anunciar el regreso a la fórmula original.

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