La atención y el servicio al cliente es uno de los factores claves en la fidelización de los clientes, siendo la actitud de servicio el componente principal ya que con los gestos transmitimos la emoción que es lo que más genera recordación.

En este video el experto en ventas, atención y servicio al cliente , autor Best Seller de Amazon Alvaro Arismendy V. analiza los factores más importantes en la atención al cliente.

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