Обращение в Роспотребнадзор не будет принято, если покупатель не пытался самостоятельно урегулировать возникшую спорную ситуацию с продавцом. Претензионный порядок обращения в Роспотребнадзор. Подробнее http://www.zpppinf.ru/
https://docs.google.com/document/d/16...